Resetando Tvs Samsung Smart

23 de janeiro de 2013 Dicas Tech Dicas 275

Minha Smart TV LED Samsung estava com um grande problema, não encontrava nenhuma rede wi-fi e me deixou louco. Tentei ligar e desligar, tirar da tomada por algum tempo e sem sucesso.

Resetando Tvs Samsung Smart

A solução foi buscar alguma forma de resetar(zerar a tv) o procedimento é bem facil:

Desligue a televisão
Aperte Mute;
Aperte 1;
Aperte 8;
Aperte 2;
Ligue a televisão.

Ao iniciar será exibido um novo menu com várias opções incluído a que resolveu meu problema: Factory Reset.

275 Comments

  1. minha tv samsung modelo UN50ES6900G não liga. parou de funcionar quando acessei o menu secreto. nao acende nada. nem o stand by. como faço para recuperar o software neste caso? Ou fazer ela liga novamente

    Responder

  2. Possuo uma TV SAMSUNG ES8000 com firmware mais recente de 2014, de um mes para ca a internet começou a ficar lenta e travando, o site speedtest nao funciona mais no meu modelo, somente o site fast dando resultado de no maximo 2mb, apesar de possuir internet de 600MEGA.
    Ja testei via wifi e via cabo ligado direto no roteador. Ja testei via wifi num celular antigo de 2012, e internet chega a 20Mb, que é a velo maxima deste celular.
    Para videos no youtube, nota-se frequentes pausas, talvez falta cache ou esta lento o sistema mesmo.
    Ja tentei diversos resets, tal como: reset no smart hub, reset de fabrica no menu secreto, reset no iten SVC no menu secreto, e nao resolveram, inclusive os aplicativos instalados retornam como se nao houvesse reset, apesar de ter que reconfigurar tudo nos menus tradicionais, o smart hub fica intacto.
    Deletei o excesso de aplicativos e tbem nao resolveu.
    Apesar de ter procurado bastante um firmware mais antigo ( a samsung so disponibiliza o ultimo ), gostaria de que alguem que possua um firmware mais antigo para esta TV, disponibilizasse para mim, ou por email.
    Modelo: UNES8000 T-ECPUABC versao atual 1031.0

    Responder

  3. Boa tarde a minha é a UN40ES6500G, fiz o procedimento de reset e ao reiniciar a tv apagou e não da mais sinal de vida, acho que corrompeu o software, não liga nem o LED esta morta, alguém sabe como resolver ou só trocando a placa? procurei essa placa e não tem em lugar nenhum a venda.

    Responder

  4. a minha smart tv samsung não acede ao menu secreto, quando digito Mute 182 enter me da a informação não disponível.

    alguém me ajude minha tela é Samsung model HG40EE890UB.

    Responder

  5. Tenho 2 smart tv de 32 samsumg, uma funciona tudo e é rapidinha, porem idioma dela esta em espanhol, tentei mudar mas so tem mexicano espenhol e ingles nao tem portugues. Ja resetei e muda isso.

    A outra funciona tudo é portugues mas, é muito lenta pra tudo, trocsr canal, aumentar volumr, acessar internet smart hib enfim é uma carroça.

    Alguem pode me ajudar com isso?

    Responder

  6. minha tv smart da Samsung tinha parado de funcionar o amazon ja tinha feito todo o procedimento de restaura a função smart e nada tinha dado certo ,então resolvi restaurar o sistema, mas quando chega na etapa 3 da antena ela trava e nada mais funciona o que faço…ligo e desligo e ela volta sempre no mesmo lugar não deixa fazer mais nada

    Responder

  7. Olá!
    Tenho uma TV Samsung NU7100 e ao tentar trocar de região (Estados Unidos da América) todos os meus apps excluíram. E meu controle não executa as funções. Tentei ir em Diagnóstico para resetar e simplesmente não funciona nenhuma ação. Com isso, não consigo aceitar os termos da Samsung. Apareceu esse erro de rede (ERR30001).

    Meu controle é aquele sem botões. Consigo usar outro modelo de controle para fazer esse mute + 1 8 2?

    Alguém já passou por isso? Como resolveu?

    Obrigado!

    Responder

  8. oi Boa noite minha smart tv UN32EH5300G ela nao esta esta concluindo a busca do wi-fi some no meio do processo as veses acha na hora de colocar a senha para conectar some tudo o que devo faz

    Responder

  10. Olá, tenho uma smart tv Samsung 40, e as vezes ela fica piscando a inscrição, (smart tv). Quando fica assim tenho que desligar por uns 30min fora da tomada, aí ela volta.

    Responder

  11. Meu controle da minha smart sansung 4k não está funcionando porém fiz o teste com uma câmera pra ver se o controle manda sinal e está mandando mas a TV não recebe o que eu faço?

    Responder

  12. tenho uma tv bem grande. No momento esta apresentando um problema com you tube. Mexo consigo entrar no you tube. Ao desligar retorna mesmo problema. Alguem pode me ajudar? grato desde já.

    Responder

  13. Minha tv não está com a opção imagem indisponível, não consigo o acessar o menu imagem nem o da transmissão. Tentei o código do wi-fi pra ver se ajudava nessa parte, mas não achei o factory reset.

    Responder

  17. ola usei esse codigo e mexi aonde não deveria e agora não consigo usar o controle remoto nela … enão não consigo mexer aonde mexi , existe outra forma deacessar ou resetar a tv

    Responder

  18. Samsung smart 48 eu mexi em alguma fucao agora a TV não consigo desligar só se for na tomada
    .quando eu coloco na tomada liga direto se tiro da tomada desligar se botar na tomada ai lfiga

    Responder

  19. tenho tv 40 smart samsung, ao ligar a tv aparece o bluetooth tentando conectar alguma coisa. A tv trava nenhuma função funciona para desligar tenho que tirar da tomada, alguém tem a solução

    Responder

  21. Depois de tanto resetar e tentar fazer o Wi-fi da minha TV Samsung UN40ES6500 voltar a funcionar, não só o Wi-fi não funcionou, como o controle remoto parou de funcionar com esta TV. Sei que o problema não está no controle, pois com TV que tenho no quarto funciona normalmente. Alguém pode me ajudar?

    Responder

  23. Bom dia Amigos(a) comprei uma TV Samsung 32smart led wifi, esta apresentado defeito, qdo vc liga ela com o decorrer de alguns minutos ela da um APAGÃO some a imagem e som e volta entre 3 segundos assim repetidamente, ALGUEM TEM ALGUMA SOLUÇÃO ( está com 3 mes de uso) favor enviar e-mail ( JEANCIF10@BOL.COM.BR )

    Responder

  24. Bom dia Amigos(a) comprei uma TV Samsung 32smart led wifi, esta apresentado defeito, qdo vc liga ela com o decorrer de alguns minutos ela da um APAGÃO some a imagem e som e volta entre 3 segundos assim repetidamente, ALGUEM TEM ALGUMA SOLUÇÃO ( está com 3 mes de uso) favor enviar e-mail ( JEANCIF10@BOL.COM.BR )

    Responder

  27. MINHA TV SMART NAO LÊ O CONTROLE REMOTO, JA TROQUEI AS PILHAS E ATÉ COMPREI UM NOVO CONTROLE, MAS NÃO RESOLVE. NAO CONSIGO ACESSAR AS CONFIGURAÇÕES POR QUE NÃO INCLUI COMO OPÇÃO NA TELA. ME AJUDEM POR FAVOR!!

    Responder

  36. ola eu tenho uma tv smart samsang que quando liga esta sumindo a emagem com acor verde vemelha azul depois que entrei no menu serviço a tela fica como stande bay piscando mim ajudem por favor

    Responder

  37. Tenho tv Samsung modlo UN50JU6500G está sem imagem, é possível resetar ela?
    É possível atualizar o firmware mesmo sem imagem? Se ligar a tv com pendrive já espetado, ela atualiza automaticamente?

    Responder

  38. Olá, to com um problema na minha TV Samsung, não estava entrando no YouTube aí então resolvi restaurar o smart hub, agora fica aparecendo uma mensagem “o smart hub esta sendo atualizado,tente novamente mais tarde”. Mas isso já tem dois dias. Alguém pode me ajudar por favor?

    Responder

  39. Bom dia ..eu mexi nesse menu porque a minha TV não estava encontrando o Wifi.. deu certo porém o som ficou horrível abafado..já mexi nas configurações normais dela e nada..vc tem alguma dica?obrigada..

    Responder

  40. minha smartv 32 modelo un32j4300 não cnecta o smart hub fica aparecendo que esta em atualiação, e a internet sem fio não esta conectando na smart hub aparece na opção status de rede que esta conctado mas na opção verifica conecção com smarthub di que não conecta com a internet, ja dei reset de todas as formas possiveis.
    não consigo acessar na configuração de atualização do smart hub e nem ddo solft da tv ele aparece não disponivel, o que faço?

    Responder

  41. Minha TV smart Samsung modelo HG32ND450SG aparec o logo, porém, some em seguida. Não aaprece imagem alguma e não consigo fazer o boot pelo controle (pois não tem imagem), o que eu faço? Tentei baixa o programa (T-NMEGAIBRC_SERET), Mas tbém não consegui. Alguém tem alguma idéia de como posso resolver isso, urgente. Obrigada!

    Responder

  45. MUITO OBRIGADO MESMO! 100% DE ÊXITO. FICOU SHOWWW. TINHA SUMIDO A PAGIDA MENU COM OS ATALHOS YOU TUBE, NETFLIX E OUTROS E AGORA FICOU EXCELENTE…

    Responder

  48. Caramba….vcs são bons ..minha tv não estava funcionando a função smart ..realizei o procedimento .resolveu o problema é voltou a funcionar tudo YouTube, Netflix é tudo mais ..muito obrigado …nota 1000 pra vcs .

    Responder

  52. Boa tarde minha smart TV Samsung está com o teclado bloqueado e eu controle remoto quebrou. Liguei pra algumas autorizadas e dizem q a Samsung não fornece mais o controle remoto que eu preciso. Tem alguma forma de resetar minha TV sem controle remoto?

    Responder

  53. tenho um tv sansung 40f6400, não consigo mais acessar nada com controle remoto, somente canais e som. quando aciono a tecla do wifi,(losango colorido)aprece nos ícones do youtube e netflix, uma lixeirinha e isto parece estar bloqueando tal acesso, peço ajuda. Obrigado

    Responder

  54. UM AMIGO COMPROU UMA TV SAMSUNG SMART 4K 49″ CLASS 6 SERIES MODEL: UN49KU6400G

    O PROBLEMA E QUE QUANDO LIGAMOS A TV, ELA FICA NA TELA DE APRESENTAÇÃO DO CONTROLE, ENSINANDO PRA QUE SERVE OS BOTOÕES E LOGO ABAIXO TEM O BOTAO COM NOME, AVANÇAR… TENTAMOS DE TUDO MAS NAO CONSEGUIMOS AVANÇAR PARA PROXIMA TELA, ELA FICA REPETINDO A MESMA AÇÃO DA APRESENTAÇÃO. ALGUEM PODE ME AJUDAR?

    Responder

  55. Queria agradecer quem fez esse post eu estava desesperada pq minha TV não saia da atualização e dps que fiz esse rest conforme acima minha TV voltou a funcionar normalmente muito obrigada pra quem postou essa ajuda.

    Responder

  59. boa noite pessoal entrei nas configurações de fábrica da minha smart tv Samsung e ela não liga mais, não acende nenhuma o led, por favor alguém já tem a solução?

    Responder

  60. Minha tv smart Samsung 32 polegadas , n da pra conectar com a conta da Samsung eu tento ir lá fazer a mão e tá indisponível essa função já resetei é nada adiantou , alguém pra me ajudar.

    Responder

  61. Valeu por compartilhar: a minha tinha parado todos os apps depois da bendita atualização automática.Fiz o recomendado e a opção reset factory estava dentro de “options”. Funcionou! Depois, desativei a porcaria da atualização automática e nunca mai atualizo esta merda! Valeu!

    Responder

  62. Eu resertei minha TV aí quando fui reprgrama coloquei em configurações autônomo sem querer e agora não conseguo mais meche em nada só sai imagem e o controle não pega

    Responder

  63. Eu fiz esse precedimento ,a minha tv travou na parte de escolher tipo de antena… gente to desesperada . pois ela não sai dessa parte . Alguma dica????

    Responder

    • A minha também travou no mesmo lugar isso já faz três dias. Liguei para o suporte técnico da Samsung é na fizeram
      Vc conseguiu resolver seu problema? Se conseguiu como fez?

      Responder

  64. Minha tv samsung é model LE19B450 queria ativar o usb pá ver filmes e agora a tv da som mas não aparece imagem o que posso fazer? Já tentei mute 1 8 2 power mas não dá além ajuda?

    Responder

  66. é o seguinte fiz esse processo mais agora a minha TV quando tento abrir o YouTube ou Netflix ou outros app diz que smart hub está atualizando. tente mais tarde, sendo que isso tá a dias. E já cancelei atualizações automáticas. o que devo fazer?

    Responder

  68. O wifi da minha tv smart Samsung UN32EH5300 não estava funcionando. então dentei fazer a atualização pelo pendrive. Depois que fiz essa atualização, ela fica com o led piscando 5 vezes e não aparece a imagem. o que tenho que fazer?

    Responder

    • óla a minha tv samsung não pega mais smart hub para eu assistir tv tenho que
      desligar o wi-fi sim não fica desligando e 2 minutos depois ela fica ligando e desligando para ver tv desligue o wi-fi da tv

      Responder

  71. Boa tarde entrei no menu secreto da smartv 46 depois disso não consigo acessar a opção rede para wifi ela fica sem ter como acessar e o 3D ficou com muito zoom só da para ver metade das imagens, alguém pode me ajudar.

    Responder

  76. Minha smart tv tá aparecendo descanso de tela, ela fica azul, e quando eu aperto qualquer botão do controle volta ao normal, não sei o que fazer.

    Responder

    • A minha tbm está fazendo isso quando assisto filmes online. Não trava, mas durante o filme fica piscando como se fosse carregar de novo. Não interfere no andamento do filme mas fica piscando a tela. Vc conseguiu resolver?

      Responder

  83. Valeu Muito ! Resolveu de forma direta e reta , sem caminhos tortuosos como em muitas dicas que aparecem na internet, que mais complicam que ajudam, mas voce ‘e o cara . PERFEITO. Parabéns.

    Responder

  84. olá, minha tv está com um problema. aparece um simbolo de fone de ouvido, esse simbolo não sai e com isso a TV esta sem som, é uma samsung smart led. não consigo selecionar o speaks dela para o normal, na realidade já esta selecionado para o padrão, porém a TV acha q esta no fone, ja fiz o procedimento de mute + 1 + 8 +2 e coloquei nas configurações de fabrica e nada. esse problema surgiu quando eu desliguei ela da tomada pela primeira vez e desde então esta assim. o que devo fazer???

    Responder

  87. galera, eu resetei a minha lá no menu. E agora não sei como baixar os app na minha Tv. pois na minha Smart não tem o App Samsung.
    alguém poderia me ajudar?

    Responder

  89. Minha TV estava conectando ao roteador mas não a internet, mas os outros aparelhos, celulares, tablets e outra TV Samsung estavam funcionando perfeitamente. Fiz esse procedimento ē tudo voltou ao normal. Obrigado

    Responder

  91. Ao digitar o mute 182 e reiniciar a TV, o front color não é reiniciado… eu não sei qual o valor que havia antes de mexer… minha TV é uma PL51E8000 e a cor está horrível… esverdiado… o que fazer para reiniciar o front color dela?

    Responder

        • Minha TV Samsung tem uns 5 anos,de uns dias pra cá estava uma loucura,quando ia mudar de canal ficava passando vários,no controle só estava funcionando a tecla troca de canais,peguei o da vizinha a mesma coisa,
          fiquei usando o modo manual passando o dedo,só que fui diminuir o som e foi parar na TV. a cabo que não tenho,
          Agora como não sei retornar nos dedos fico sem nenhum canal,que faço?

          Responder

    • Tenho uma samsung un55ju7500 4k uhd e mo controle apenas liga e desliga. O que fazer para q ele volte a funcionar normalmente com aquele pontinho q se move?

      Responder

  93. Show de bola!!!! Não sabia mais o que fazer para a Netflix voltar a funcionar em minha smartv. Segui a dica aqui e foi “batata”. Muito obrigada!

    Responder

  97. Também estou com o mesmo problema do amigo ai, o netflix não carrega de jeito nenhum. Já fiz o “factory reset”, já restaurei o smart hub, já fiz o comando ” cima cima baixo baixo esquerda direita esquerda direita cima cima cima cima” e nada de voltar a funcionar.

    Responder

  98. Mestre … poderia me dar um help … tou com uma tv SANSUNG smart que n ta mais funcionando o netflix já resetei ela como você explicou instalei novamente e não carrega o netflix.. teria uma outra ideia que poderia fazer para funcionar ?

    Fico no aguardo.
    Grato.

    Responder

    • olha,parece besteira,mas pelo que acompanhei por uns 3 meses tinham vários tutoriais e nenhum me ajudou até que vi em um fórum um rapaz q indicou dar uns “tapinhas” de leve atrás da TV próximo ao cabo de energia com ela fora da tomada… fiz isso é por incrível que pareça nunca mais desligou sozinha

      Responder

  101. Parabéns pela dica foi muito útil, pois tenho uma smart Samsung das primeiras que saiu a cabo ainda e nunca consegui conectar Netflix pois veio desatualizado e falava que não estava instalado, depois desse procedimento consegui atualizar e usar a função smart! Obrigado

    Responder

  103. Conectei o fone de ouvido na minha tv samsumg e depois que o retirei o som não sai mais pelos alto-falantes da tv, como se o fone ainda estivesse lá. Já desliguei e liguei várias vezes da energia, mas não volta. E não acho onde resetar a tv? é um modelo antigo 2008 lcd 40″. alguma dica de como efetuar reset neste tipo de tv?

    Responder

  104. Jogue essa merda fora e compre uma LG.
    Eu tenho 2 Samsung, a do quarto é de boa, mas a da sala, é o Satanás encarnado, também da esse mesmo problema seu, a minha eu deixei uma semana desligada e voltou. Só depois de eu ter comprado a tal da LG.
    Pra minha surpresa eu ia doar a Samsung, deu na cabeça de ligar de novo, e Kabum.
    A Fdp voltou como se nada tivesse acontecido. Fiquei com ela, de vez em quando ela da uns paus, mas nada fora do que já me acostumei.
    Mas é isso ai parceiro, ser brasileiro é isso, é pagar uma fortuna por produtos de 3ª linha e ter uma merda como eletrônico para desfrutar…

    Responder

  108. Estive acessando o menu secreto, não lembro de trocar nenhuma config, mas agora não funciona nenhum canal diginal, Alguém tem as configs ou foto do menu para comparar com as configs da minha TV? Grato

    Responder

  109. minha tv samsung modelo lt27a550lbmzd não liga. parou de funcionar quando acessei o menu secreto. nao acende nada. nem o stand by. como faço para recuperar o software neste caso?

    Responder

  110. boa tarde alguém poderia me ajudar pfv? estou com uma tv samsung smart ela fica reiniciando. liga aparece o logo smart tv , aparece o av e reinicia e fica nessa n aceita os comandos do controle alguem sabe resolver isso?

    Responder

  113. Muito obrigado pela dica! Minha SmartTv estava com algumas opções inacessíveis, incluindo a opção Restaurar de Fábrica.
    Estava como opção fantasma!

    Responder

    • Olá. Minha TV também está com algumas opções desabilitadas, buscar canais e reset de fábrica. Mas o reset pelo menu secreto também não resta ela….. Alguma sugestão?

      Responder

  115. Minha TV Samsung não responde ao controle remoto. Pensei que o problema era do controle, mas fui testá-lo em outra TV da mesma marca e ele funcionou perfeitamente. O que faço?

    Responder

  117. a minha bloqueou o menu de “transmissao”, onde faz a busca de canais, o reset funciona, mas ao religar ela nao aparece pra refazer as configs…. é um UN40FH5303 …. atendimento disse para levar para assistencia

    Responder

  118. Sinceramente, Não tenho nem idéia de como agradecer tu, sério. Minha tv tava no modo loja, dai resetava todas as configurações que eu tinha posto pra usar no pc a cada 20 minutos e eu não tinha a mínima noção de como resolver. Muito obrigado mesmo! evitou que eu vendesse minha tv.

    Responder

  120. Boa tarde, tenho uma Smart 40 polegadas , ela liga e desliga sozinha,
    só para se caso eu-a retirar da tomada.
    Não responde a nenhuma função do controle, ela esta em Av .
    O que devo fazer ?

    Responder

  122. Eu tenho uma smart samsung 40, ela conecta na internet navega no webBrowser, porem não entra no sansung app, na função Smart Hub eu não consigo acessar a conta, eu ja reiniciei a tv igual fala no começo, e até agora nada. quem puder me ajuda ai que eu comprei uma tv smart e não estou conseguindo usar suas funçoes.

    vlw..

    Responder

  125. Man… eu ja estava a 5 dias tentando concertar um bug da tv com o app do Netflix que não abria de jeito nenhum… fiz o reset como vc informou e funcionou perfeitamente!

    Obrigada por compartilhar!

    Abraço.

    Responder

  127. Olá, minha smart tv 32LN57OB de 39″tem som, e liga, mas não aparece imagem, ela apenas pisca quando aperto no input. O que eu faço? alguem me ajuda por favor!

    Responder

  132. Boa noite galera,
    Eu já não sei o que fazer. Tenho uma tv smart modelo UN40ES6500 e não encontra nenhuma rede wifi. No celular encontro varias redes além da minha. Mais na tv não encontra nenhuma.

    Responder

    • Boa tarde . Tb já não sei mais oq fazer. Já tentei d tds as maneiras possíveis q mostram na internet r tenho o msm problema e msma tv q vc. Tenho uma outra igual q não está nem a 4 mts de distância e nunca deu problema. Se tiver solucionado me avisa aí por favor

      Responder

  133. Minha Tv Samsung 40D6900 parou de conectar na internet!!!! Ja tentei por wi-fi e por cabo e com tudo configurado certinho. Apos o problema aparecia uma mensagem dizendo rede nao conectada, e agora aparece a mensagem de ocorreu uma interferencia na rede!!! Estou desesperado! Ja levei a tv na cada do meu sobrinho para testar em outra operadora de internet e nao funcionou. Fiz o Factory reset e nao voltou ao normal. Sera defeito fisico?

    Responder

  134. Estou com um problema na minha tv samsung c5500 não consigo conectar minha conta da samsung, não consigo acessar o samsung apps e nao consigo colocar nenhum aplicativo em “meus aplicativos” alguém pode me ajudar?

    Responder

  135. Este site de vocês foi extremanente util na função de ressetar a TV Smart 40…usei o FACTORY RESET e funcionou plenamente para mim.
    Eu não estava mais conseguindo sintonizar nenhum canal de TV via Ar e Cabo, e com este procedimento deu 100% certo.
    Agradeço a dica, foi para uma coisa, mas funcionou para outra também.
    abraços

    Responder

  136. Minha tv é uma Samsung un32f5500 , ela me da uma mensagem assim “conectado à rede local, más não conectado a internet” e mesmo depois de fazer esse procedimento , não resolveu

    Responder

  138. Olá, estou tendo o mesmo problema que a Aline, minha tv fica muito tempo tentando ligar, aparece o logo da smart tv só que não liga. As vezes depois de muito tempo ela liga, mas pouco tempo depois ela voltar a fazer isso. Já fiz o factory reset mas não mudou, continua com o problema. O que faço? Obrigado

    Responder

  139. Pessoal, eu tenho uma Samsung 40″ modelo UN40D5500RGXZD.
    Depois de quase 4 anos com a TV finalmente o tal bug apareceu.
    Bom, parece que existe uma forma de atualizar o firmware e que algumas pessoas relataram funcionar.
    Pois bem, tentei fazer o procedimento e não foi possível. Tudo porque, o arquivo disponibilizado pela própria Samsung, não está sendo reconhecido (pelo menos não em minha TV).
    Para quem estiver com o mesmo problema de looping infinito para o modelo (UN40D5500RGXZD), é simples.
    Deixe que a TV fique o tempo que for possível ligada em looping, pode esquecer a coitada lá, vai chegar um momento em que ela irá ligar como antigamente. NESTE momento é que você deve tentar a atualização!
    Eu infelizmente não consegui, mesmo que usando o SW original da Samsung.
    Para quem quiser tentar, o Pen Drive deve estar, obrigatóriamente em FAT32 e com apenas com a PASTA e ARQUIVOS dentro dele.
    Espero que alguém tenha mais sorte do que eu, abraços!

    Responder

  140. Comprei uma smart tv Samsung 40 polegadas full HD E no smart hub não tem a loja da Samsung. Só tem os aplicativos de fábrica, alguém sabe o por que está assim?

    Responder

  141. Pessoal, os televisores SAMSUNG da série UNXXD5500 estão tendo uma provável vício oculto na placa principal, depois de 2 a 3 anos de uso. Mas a Samsung não reconhece esse problema e diz que o cliente tem que arcar com o custo no valor entre R$900,00 a R$1.200,00. Estamos nos juntando para reivindicando nossos direito e criamos o Grupo do Facebook: Samsung desliga e liga sozinha. Se você também está com esse problema, junte-se a nos!

    https://www.facebook.com/groups/1626858167552222/admins

    Responder

    • A minha tbm.mandei consertar a memoria.Ficou boa mas não faz nem 30 dias e agora não obedece controle. Sansung não arcou com com despesas. Que faço agora ?

      Responder

  142. Minha TV não fica ligada o tempo suficiente para apertar qualquer tecla. Ela liga, exibe o logo “Smart TV”, mostra a origem do sinal HDMI e fica nessa tela o controle não funciona.não consigo Fazer esse procedimento,pois o controle não tem função a tela fica preta… Já deixei desconectada da tomada por mais de um dia.. O Mod da minha é UN46D5500.Sem sucesso. Alguém tem uma boa dica? Agradeço desde já

    Responder

  143. Eu fiz o que foi pedido e não resetou a minha Smart TV Samsung 32″. Mas minha TV estava com Volume e o canal que eu estava assistindo fixo na tela. Eu fiz esse procedimento e funcionou. Eu acredito que resolveu o meu problema. Pois eu fiz de tudo e nada tirava essas informações na tela.

    Responder

    • Quando não tem imagem e tem som, pode ser barras de led com defeito. veja se a imagem aparece bem fraquinha quando vc coloca uma lanterna na frente da tela, assim vc consegue ver se existe a imagem porém não existe a iluminação traseira dos led. neste caso só trocando as barras de led.

      Responder

  146. Fiz o procedimento acima e por descuido alterei as configuração do factory reset.
    Minha tv é um modelo un40eh5300.
    Preciso das configurações, já entrei em contato com a Sansumg mas eles não dão suporte para este problema tem que levar na a$$i$tencia técnica.
    Por favor, você pode enviar estas informações.

    Responder

  147. A minha smart 32″ estava ligando e desligando sozinha,ai fiz seguinte procedimento abri a tv e soltei os parafusos da placa e reapertei de novo,soltei todas as conexões e conectei de novo é um muito facil essa ideia peguei de outro internalta e deu certo pra mim ja fazem 3 semanas e ela esta funcionando normalmente,o pior que pode acontecer e dar certo,boa sorte.

    Responder

  148. Minha TV não fica ligada o tempo suficiente para apertar qualquer tecla. Ela liga, exibe o logo “Smart TV”, mostra a origem do sinal HDMI e fica nessa tela o controle não funciona.não consigo Fazer esse procedimento,pois o controle não tem função a tela fica preta… Já deixei desconectada da tomada por mais de um dia.. Sem sucesso. Alguém tem uma boa dica? Agradeço desde já

    Responder

  149. Minha TV Led Sansung 55 sempre que acionava determinado canal ela travava e não trocava de canal, ligando e desligando direto. O procedimento indicado permitiu reistalar os canais……tv nova…..OBRIGADO

    Responder

  150. Minha TV não fica ligada o tempo suficiente para apertar qualquer tecla. Ela liga, exibe o logo “Smart TV”, mostra a origem do sinal HDMI e fica nessa tela o controle não funciona.não consigo Fazer esse procedimento,pois o controle não tem função a tela fica preta… Já deixei desconectada da tomada por mais de um dia.. Sem sucesso. Alguém tem uma boa dica? Agradeço desde já

    Responder

  151. Olá será que alguém pode me ajudar minha tv so fica reiniciando e não aparece mais nada so aparece o imbrema na tela oque eu posso fazer

    Responder

  154. olá….posssuo uma smatr tv, qdo eu fui assistir you tube ela começou uma atualizaçao e desligou, a partir dai ela reinicia a todo instante sozinha, liga aparece o logo e deliga, fica assim por todo o tempo, nao responde aos contatos do controle etc… alguem pode me ajudar?

    Responder

  155. possuo um modelo f8000 com camera imbutida, porem resetei o smart hub e quando iniciou, voltou sem o app da camera, ja procurei na loja de apps da tv pra baixar mas nao tem lá, alguém me ajude please!!!

    Responder

  160. Minha Tv Samsung demora pra ligar a luz fica piscando parece que vai ligar mas não liga,depois de muitas tentantivas aí sim ela pega…o que faço…tem que formatar? pode ser vírus?
    obrigada.

    Responder

  170. Minha tv led 3D smart samsung nao quer ligar.. ela da o subal de ligado, fuca piscando e desliga. Fica repetindo assim direto. Oq faço ?? Por favor ajudem. Agradecido..

    Responder

  174. Minha tv smart 40 ta desligando e ligando .a luz fica piscando 5 piscada e desliga ,como faço para a tv ficar ligada parar de desligar. como faço para pegar o código de 4 números.Desde já aagradeço.

    Responder

  183. Minha tv samsung led 32 não reconhece mais a wifi da casa e não aceita comandos do controle. O que eu faço? Grata, Since.
    [Respondam esse/ antes eu errei o email]

    Responder

  189. Minha TV não fica ligada o tempo suficiente para apertar qualquer tecla. Ela liga, exibe o logo “Smart TV”, mostra a origem do sinal [PC], e já reinicia. Tentei manter pressionada a tecla “Exit” por 15 Segundos (recomendação da própria Samsung) e nada! Fazer esse procedimento, então, nem pensar… Já deixei desconectada da tomada por mais de um dia.. Sem sucesso. Alguém tem uma boa dica? Agradeço de antemão.

    Responder

    • Jogue essa merda fora e compre uma LG.
      Eu tenho 2 Samsung, a do quarto é de boa, mas a da sala, é o Satanás encarnado, também da esse mesmo problema seu, a minha eu deixei uma semana desligada e voltou. Só depois de eu ter comprado a tal da LG.
      Pra minha surpresa eu ia doar a Samsung, deu na cabeça de ligar de novo, e Kabum.
      A Fdp voltou como se nada tivesse acontecido. Fiquei com ela, de vez em quando ela da uns paus, mas nada fora do que já me acostumei.
      Mas é isso ai parceiro, ser brasileiro é isso, é pagar uma fortuna por produtos de 3ª linha e ter uma merda como eletrônico para desfrutar…

      Responder

      • cara acabe de comprar uma j5500 , estou nesse exato momento tentando rodar netflix , tenho uma lb6500 47 , tava perfeita , foi entrar a samsung entrar em casa e fodeu tudo , ate a lb 6500 parou de funcionar , essa samsung ta com o satanas encarnado mesmo ,,so pode serrrrrrrrrrr … cara faz 02 horas que comprei , ja to quase toncado fogo …que merda … abraço

        Responder

  190. Funcionou perfeitamente.
    Havia parado de encontrar o Roteador.
    Fiz o Reset Factory e reconheceu, mas não conectava.Então configurei o IP manualmente:
    IP: 192.168.0.50
    Masc: 255.255.255.0
    GateWay: 192.168.0.1
    dns 8.8.8.8

    Funcionou perfeitamente. Muito Obrigado

    Responder

  191. Apesar da Samsung dizer que não deve fazer este procedimento, fiz e também corrigiu o problema com a minha TV. Agradeço a ajuda, pois já estava ficando chateado por pagar por um recurso na TV e não conseguir usar por culpa do fabricante, pois vi que este problema ocorre na maioria das TVs, porém com este procedimento ela ficou perfeita. Obs.: Pelo menos na minha ficou. Muito grato pela ajuda.

    Responder

Leave a Reply

Seu e-mail não será publicado.


*